¿Qué necesito para digitalizar mi negocio?
La era de la transformación digital ya llegado a su fin. Ya no estamos en una etapa de transición. Hemos llegado a un punto en el que la mayoría de las empresas ya están digitalizadas. Los dueños de negocios se dieron cuenta de que al introducir tecnología en sus procesos, pueden llegar fácilmente al público objetivo adecuado, comercializar sus productos más rápido y ofrecer una experiencia de usuario significativamente mejor.
¿Aún no has dado este paso? ¿Qué es lo que te hace dudar? Muchas personas pueden pensar que mover su empresa al mundo digital es algo difícil que les tomará mucho tiempo y dinero, pero no tiene por qué ser así. A día de hoy, la transformación digital de una empresa es uno de los procesos más sencillos que existe. Solo necesitas un complemento CMS como insales.com que te brinde la posibilidad de configurar tu negocio de manera online y ponerlo a funcionar.
En este post nos hemos dado a la tarea de enumerar 5 razones importantes por las que debes digitalizar tu negocio. ¡No las ignores y sigue leyendo!
5 razones para digitalizar tu empresa
Reducir costos y gastos adicionales
Sin la ayuda de internet, tendrías que contratar a un equipo masivo para cubrir todas las operaciones. El marketing es necesario, ¿verdad? En lugar de contratar escritores internos que requerirían gastos obligatorios y espacio de oficina, puedes recurrir a personas autónomas que trabajen a remoto en cualquier ocasión en la que necesites un texto de marketing. Estas personas también pueden ayudarte con planes de negocios, informes, programación, análisis y más.
La digitalización borra los límites de la geolocalización
Incluso una tienda local puede comenzar a ofrecer sus servicios dentro de una gama más amplia cuando tiene un gran sitio web y funciona con un servicio de envío eficiente. Un ejemplo más claro de esto es AliExpress. Ayudó a miles de vendedores a llegar a una audiencia global a través del método de envío directo. Ni siquiera necesitaron de una tienda física. Solo un poco de espacio de almacenamiento para sus productos y un programa que les permitiera manejar los pedidos.
La transformación digital mejora el servicio al cliente
No es necesario contratar agentes de servicio al cliente para ocupar el espacio de la oficina y contestar el teléfono durante el horario de trabajo. Mediante el proceso de transformación digital, puedes tener agentes de soporte remoto para atender a los clientes en línea, 24 horas 7 días a la semana.
Dado que puedes contratar agentes de todo el mundo, no tendrán que trabajar en medio de la noche. Seguirán trabajando en horas de oficina decentes, pero cubrirán el servicio las 24/7 debido a las diferentes zonas horarias.
Los chatbots también son otra buena opción. Se están volviendo más efectivos para responder preguntas básicas y redirigir a los clientes al departamento correcto. Esto hace que el sistema de soporte al cliente sea más rápido, efectivo y más conveniente para los consumidores. Con eso, comenzarán a confiar más en tu marca.
Puedes comunicarte con los usuarios de dispositivos móviles
Si desarrollas un sitio web y lo adaptas a dispositivos móviles, llegarás a una fracción muy importante de tu público objetivo. Cada vez más personas utilizan sus teléfonos inteligentes para navegar y comprar en la actualidad. Muchos han olvidado que las computadoras alguna vez existieron.
Puedes vender directamente tus productos o servicios utilizando un sitio web móvil o una aplicación. También puedes desarrollar una aplicación que aporte valor a tus usuarios.
Las operaciones comerciales se vuelven más eficientes
El gobierno de la información es una parte esencial del mantenimiento empresarial. Es una estrategia planificada que te permite categorizar y acceder a los documentos comerciales de manera más eficiente. Estamos hablando de archivos contables, informes comerciales, planes, acuerdos laborales, acuerdos de no divulgación, documentos de estatutos y más.
La información digitalizada utiliza tecnología basada en la nube para el almacenamiento seguro de los archivos. Puedes lograr una organización impecable y acceder al documento necesario cuando lo necesites. La información se está convirtiendo en un recurso vital gracias a la tecnología. Puedes usarlo para análisis de datos, lo que puede impulsar tu negocio. Y como tienes acceso a datos que se pueden analizar, puedes descubrir cuáles son los factores que influyen en tu negocio. Luego, podrás enfatizar la buena influencia y corregir los errores que causan una baja en tus ventas.
Es hora de avanzar
¿Todavía confías en la documentación en papel? ¿Están todos tus empleados en la oficina? ¿No tienes un sitio web agradable que muestre tus productos y servicios a un público más amplio? ¡Es hora de cambiar esas cosas! No importa cuando te opongas a la digitalización empresarial, allí está y es inevitable. Todos tus competidores confían en ella y avanzan gracias a ella. ¡No te quedes atrás!
